Gestart tegen het einde van de laatste lockdown tijdens de COVID-19 periode. In deze periode was het team van de afdeling Sales & Reserveringen flink geslonken. De opdracht voor mij bestond eruit om het team weer overzicht in de werkzaamheden te geven en een team op te vormen, op te bouwen en met elkaar het beleid voor de toekomst te bepalen. Onderdeel hiervan was onder andere het opstellen van het Jaarplan.